¿A quien va destinada tu web?

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Esta pregunta está mal formulada si se hace una vez hecha la página web, por que evidentemente, este es un pilar fundamental del éxito de una web corporativa. Sea pequeña o grande, sea de comercio electrónico o informativa.

Algunas veces he consultado la web del Instituto Nacional de Estadística, para saber, antes de nada, si los destinatarios de la web en cuestión hacen un uso de Internet y en qué medida lo hacen. Vale la pena parar a tiempo un proyecto o desviarlo hacia otro sector que tirar el dinero en un sector que a priori tiene poco potencial de retorno de la inversión.

Los destinatarios de la web pueden ser diversos, y van ligados a los objetivos:

• los propios administradores de la empresa,
• nuevos clientes,
• clientes ya existentes,
• proveedores,
• instituciones,
• …

Cada web debe de ajustarse como un guante a las necesidades y las expectativas. Si por ejemplo la tienda quiere vender, es primordial el papel del departamento comercial, ya que ellos saben que tipo clientes tienen y como quieren éstos que se les  presenten la información. Los comerciales tienen la clave de a quién tiene que ir destinada la web, mi trabajo como consultor es analizar la viabilidad y detectar las necesidades reales de los destinatarios y ofrecer soluciones que cumplan las expectativas y optimicen la inversión. Debemos de trabajar en equipo.

Nadie mejor que la propia empresa sabe a quien tiene que ir dirigida su web, se trata de asimilarlo, y elaborar un plan estratégico para asegurar el éxito.

Y una vez decididohay que saber analizar la web, para ver si se cumplen los objetivos, tambien podemos contactar con nuestros clientes potenciales con campañas de marketing en redes sociales, nuestro perfil deseado nos dirá donde encontrarele, y luego hay que elegir la estrategia de marketing online adecuada en cada caso, y si puedes innova, o nos aburriremos.

23/07/2009

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Etiquetas: Comercio electrónico, destinatarios, diseño de páginas web

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