Las redes sociales y el marketing online

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Las redes sociales en Internet se basan en la teoría de los “seis grados de separación” según la cual, cualquier persona del planeta está conectada a otra por 6 grados de diferencia. El concepto está basado en que los conocidos crecen exponencialmente con el número de enlaces en la cadena.

web 2.0 = redes sociales = interactividad social

Las personas queremos pertenecer a una manada y ciertamente los móviles han permitido que la manada siga unida aunque se separe la distancia, puesto que la comunicación fluye para mantenerlos unidos.

Esta razón tan antropológica da lugar a pensar que Internet ha aportado un canal idóneo para poder hacer las manadas más grandes, y su comunicación, más flexible y fluida, por no hablar del bajo coste y alto potencial que supone si lo evaluamos frente al móvil, por ejemplo.

Yo tengo una definición propia de “red social en Internet”, aunque no muy dogmática: Las redes sociales en Internet son sitios web donde el usuario es el protagonista, y su principal objetivo es enlazar diferentes usuarios facilitando su interactividad y potenciando su relación humana y su intercambio de información basándose en las tecnologías web.

Algunas redes sociales:

- Delicious: Red social de enlaces. Es de gran utilidad y versatilidad ya que permite guardar y clasificar los enlaces interesantes. De este modo, los favoritos guardados, se hacen públicos y puedes verlos desde cualquier lugar, guardar en cualquier momento, y a su vez beneficiarte de un buscador de enlaces previamente filtrados y categorizados por los usuarios, lo que aporta un grado más de calidad. A veces  google, debido a los abusos de marketing  en buscadores, tiene algunas mermas en la calidad de sus resultados. Aquí puedes acceder a un tutorial sobre el marcador social, delicious, que hice al hablar de las herramientas online para empresas.

- Lastfm: Red social de melómanos. Realmente es una revolución para los amantes de la música ya que pueden escuchar lo que quieren, indagar en los gustos de otros músicos y hacerse “amigos”, publicar eventos, enviar mensajes a otros usuarios. Un ejemplo perfecto de red social, y que algunos pronostican como más rentable en cuanto a inversión en publicidad online, que la que sigue.

- Facebook: El gran hermano de Internet. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. El principal objetivo de marcas como Microsoft, que recientemente invirtió 240 millones de dolares para adquirir el 1,6 % de las acciones de Facebook.

Como convertir las redes sociales en herramientas de marketing online:

- El aportar un beneficio colectivo hace que la maquinaria del “boca-oreja” funcione más rápidamente. También pueden aumentar las visitas insertando enlaces y con campañas personalizadas de email marketing.

- Los destinatarios están bastante segmentados, con lo que es fácil conocer sus necesidades y proporcionarles lo que realmente les interesa.

- El hecho de ofrecer algo, de ser generoso, aporta valores positivos a la marca y puede dar resultados en el campo de la fidelización de clientes.

- Es un escenario idóneo para campañas de marketing viral.

Las inversiones en publicidad en redes sociales es marcádamente ascendente, como se puede observar en este gráfico, donde www.myspace.com y www.facebook.com, se sitúan en cabeza en capital invertido:

Para estas redes sociales se emplean campañas de marketing en Internet que se conocen como “HyperTargeting”, que consiste en segmentar a los usuarios según sus características, para posicionar la publicidad más acorde con su perfil.

Definitívamente las redes sociales en Internet, son los nuevos espacios virtuales donde  “la manada” se reune de una manera virtual, ofreciendo mucha información sobre si mismos, lo que acelera y abarata el proceso de segmentación de usuarios, que hace más fácil dirigirse a un nicho o target con mayor precisión.

Del mismo modo las redes sociales pueden ayudar a crear contenidos de calidad para lograr un buen posicionamiento web, aumentar la interacción profesional, así como la búsqueda de nuevos conocimientos y nuevas estrategias marketing en Internet que no dejan de surgir cada día.

En el blog de Chris Brogan cita 100 técnicas para potenciar una marca a través de una red social (está en inglés) donde pretende dejar pequeñas semillas en la inmensidad de las redes mediáticas con el objetivo de crear una marca reconocible y eficiente.

Sigue informado en nuestro blog, y con suerte seremos testigos de la migración de la redes sociales en Internet a las redes sociales para móviles.

25/06/2008

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Etiquetas: delicious, hypertargeting, marketing en buscadores, marketing en internet, marketing en redes sociales, Marketing viral, Redes sociales

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