RSS: “me interesa, mantenme informado”

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Con la multiplicación de blogs corporativos y personales, se ha llegado a un punto en que es inviable pasarte cada mañana cada blog, uno por uno, para ver si hay novedades mientras terminas el café. El resultado era una considerable saturación y pérdida de tiempo, a lo que hay que sumar la decepción de revisar varios blogs sin novedades.

Para eso sirven la RSS, para avisarte de los nuevos contenidos de tus blogs favoritos. Para eso, y algo más.

Las RSS (Rich Site Summary) permiten la redifusión de los contenidos sin necesitad de un navegador, es decir Internet Explorer, Mozilla, Opera… Y son una pieza clave de la expansión de los blogs, ya que permite suscribirse a sus contenidos para ser avisados en cuanto aparezca un nuevo contenido.

Para suscribirse y recibir las notificaciones de nuevos contenidos basta con tener un lector de RSS, los cuales se multiplican como setas con las primeras lluvias, y es cuestión de elegir. Personalmente uso www.netvibes.com, que es sencillo de usar y muy completo, además de no requerir instalación, ya que se accede a través de la web.

Lo que aporta al marketing online, es una inmediatez de recepción de contenidos publicados desde el blog de la empresa, algunas plataformas de blogs aportan estadísticas sobre los usuarios subscritos, lo que permite saber la expansión e interés de nuestros contenidos.

Los RSS, se limitan a reproducir los contenidos en el lector, además estos contenidos son plenamente multimedia, ya que pueden reproducir tanto textos como imágenes o vídeos, he aquí el fenómeno podcast, que son emisiones audiovisuales de contenido. Las RSS son nuestras aliadas en la difusión de los contenidos que generemos, pero evidéntemente el lector seguirá igual de exigente por lo que es positivo utilizar varios formatos de comunicación para aumentar el interés y hacer más ameno e interactivo el mensaje. Aquí puedes informarte más acerca de los podcast, y para muestra un botón, he aquí la página de podcast del periódico “El País”.

A diferencia del correo electrónico las RSS permiten recibir la información a quien está realmente interesado, por lo que huimos de convertirnos en un molesto spammer. Podemos hablar claramente de una revolución donde el cliente tiene el control, él decide que le interesa y hasta cuando. Puesto que no se tiene control sobre su subscripción, y no se posee el e-mail, el cliente puede abandonarnos en cualquier momento , por lo tanto, los contenidos de calidad son nuestra única arma para fidelizar al cliente.

Una interesante aplicación para complementar el uso de las RSS es, Feedburner, una interesante herramienta que permite medir la audiencia, así como promocionar tus contenidos. Aprende como instalar Feedburner en los blogs de wordpress.

En cierta forma las RSS aumentan el anonimato del usuario, y eso es precisamente lo que buscamos. Los consumidores queremos ser libres y tomar las decisiones sobre nuestras compras por nosotros mismos o por los más allegados. Aquí dispongo de una tabla en la que figura (en inglés) la influencia que ejercen diferentes agentes a la hora de hacer una compra.

Desafortunadamente hay aún bastante desconocimiento acerca de las subscripciones a blogs mediante RSS, pero las estadísticas señalan un crecimiento imparable del uso de los blogs, sobre todo en los sectores más jóvenes de la población, lo cual asegura un interesante futuro para ellos y las RSS.

Si eres de los que está pensando en el blogging corporativo, no olvides solicitar que se instalen RSS para poder permitir las subscripciones, o perderás una gran cuota de audiencia. Como siempre… no dejes de enviar asiduamente nuevos contenidos y genera contenidos de calidad.

25/06/2008

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Etiquetas: Blogs para empresas, feedburner, marketing en internet, netvibes, podcast, rss

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