Usuarios en búsqueda y captura usando Google Analytics

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Recientemente comentaba que Internet es una perfecta herramienta para segmentar usuarios, lo comenté al hablar del marketing en redes sociales a la hora de hacer una campaña de HyperTargeting, y también comenté la necesidad de mantener un diálogo interactivo con nuestros clientes/usuarios de la web para dar un trato más personalizado.

Lo ideal es poder identificar a cada usuario según su perfil y darle lo que quiere, es como el dependiente de una tienda de ropa que conoce tus gustos y sabe orientarte. Ya lo hace Amazon, dotando a su web de una inteligencia artificial que puede reconocer nuestros gustos musicales o literarios, según las páginas que recorremos en su sitio tienda online, para mostrar en la web los contenidos más cercanos a nuestro interés.

Las estadísticas pueden orientar sobre cuales son los gustos mayoritarios, las secciones más visitadas lo que puede permitir orientar en la optimización del la web corporativa, pero no sólo eso. Google Analitycs permite segmentar los usuarios por acciones que hayan hecho con anterioridad, así podremos obtener información de los usuarios que hayan realizado una compra anteriormente, se hayan registrado o hayan realizado cualquier acción predeterminada, y con esos datos podemos crear páginas web de destino específicas para cada perfil, para poder ofrecer lo que esta buscando.

En la propia web de ayuda de Google Analytics, nos dice cómo puedo clasificar a los usuarios de mi sitio web en función de las páginas que visitan o de las respuestas a un formulario.

Esto tiene un gran potencial para dar un trato personalizado a cada usuario, así como una importante herramienta para trazar estrategias de marketing online, obteniendo un mayor conocimientos de los gustos y hábitos de los destinatarios de las campañas de marketing online y los contenidos de la web.

09/07/2008

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Etiquetas: analytics, hypertargeting, interactividad, marketing en internet, marketing en redes sociales, segmentación

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