Los marcadores sociales

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Gracias a la evolución natural de Internet, o lo que se ha llamado web 2.0, se han multiplicado las herramientas online para el uso personal y empresarial que ofrecen múltiples soluciones para mejorar la gestión de la información y la conectividad entre las personas que integran una empresa, los les permite aumentar la eficacia de la misma a través de simples aplicaciones.

Los marcadores sociales, permiten que los favoritos se guarden en Internet y no el ordenador personal, lo que hace que se pueda acceder a ellos desde cualquier ordenador conectado a Internet, así como por cualquier persona.

Los marcadores sociales son a su vez un estupendo buscador, puesto que la información está filtrada por el interés del grupo de personas que lo ha insertado previamente en la red de favoritos. Al no tratarse de una máquina programada, o robot, la que categoriza la información los resultados, éstos tienen una mejor clasificación y calidad de su contenido que un buscador como google, aunque está algo más limitado en cuanto a la cantidad de resultados.

Hay múltiples marcadores sociales, como Menéame, Digg, Google Bookmarks, Yahoo My web, Technorati, Barrapunto, Webeame, Wikio, Mister Wong, Fresqui,

Actualmente uso Delicious, y estoy muy contento. Éste, junto con Firefox (el navegador más recomendable), y la extensión que  facilita enormemente la gestión de favoritos con Delicious, conforman una potente herramienta para compartir enlaces y tenerlos siempre a mano. Una vez lo usas no sabes estar sin él.

Cómo usar delicious para aumentar la eficiencia de una empresa

Un ejemplo práctico de como puede ser útil usar en la empresa el servicio de marcadores sociales, podría ser el siguiente: El departamento de compras ha tenido que tomar la decisión de cambiar de proveedor, por lo que se organiza una búsqueda y captura de la mejor alternativa al actual proveedor. El departamento de compras está formado por 3 personas, una de las cuales, está continuamente viajando en busca de nuevos productos y materiales. Lo más usual es que se empiece por buscar en Internet alguna empresa que encaje con ciertos criterios. En ese caso, el marcador social delicious les permitirá de una manera extremadamente fácil, compartir las páginas web de empresas interesantes para la pre-selección. En tiempo real todos podrán tener la misma información y podrán realizar anotaciones y categorías, hasta el agente de compras que está siempre en la calle, el cual tiene un móvil con acceso a Internet. Esta información será de gran utilidad también a la hora de hacer la selección final, puesto que en el ordenador de la sala de reuniones puede visionar las pre-selecciones, debatirlas y tomar una decisión.

Tutorial para iniciarse en el uso de Delicious

El uso de Delicious es muy sencillo, tan sólo debes de seguir unos pasos. Y como regalo un simpático vídeo que muestra un tutorial para iniciarse en delicious, (aviso, está en inglés):

1/ Registro: Para ello hay que rellenar este sencillo formulario. Una vez enviado el mismo, se recibirá un e-mail para activar la cuenta.

2/ Instalar Botones: Aunque no es indispensable, es muy recomendable instalar los botones, lo que permitirá que Delicious se integre en el navegador y la gestión de los enlaces sea más que fácil, por lo que explicaré sólo el uso a través de estos botones integrados en el navegador.

3/ Uso de lo botones en Firefox: Una vez instalados los botones, ya puedes empezar a añadir enlaces favoritos, agrupados en etiquetas -tags- y añadir anotaciones sobre cada uno, así como indicar si quiere ser o no, un enlace público, visible para el resto de usuarios. Actualmente presenta estos tres botones: Lista, Tag y Enlace directo a la propia página web personal de delicious.

4/ El botón TAG: Para insertar enlaces a la lista, se debe hacer click sobre el botón de TAG, el cual abrirá una ventana que permitirá categorizar en etiquetas, insertar anotaciones, y otras funciones como eliminar, o editar una información guardada. Simplemente rellena los datos y haz click en “save”. A partir de ese momento tu enlace estará disponible en tu Firefox, tu página de delicious, y en cualquier ordenador desde el que quieras acceder, es decir la información se guarda en Internet, no en tu ordenador.

5/ Lista de enlaces favoritos: A pesar de que la información de los enlaces no está guardada en el ordenador, si es plenamente accesible desde el propio navegador, o bien a través la página personal de delicious, aunque es mucho más sencillo usar los botones integrados en Firefox.

Para acceder a la lista de enlaces y etiquetas, hay que hacer click sobre el botón de “bookmarks, Que es el primer icono de la izquierda, el que es azul claro con una banda blanca. Éste presentará en la barra lateral el listado de favoritos organizados por etiquetas, como se observa en la imagen inferior.

Resulta muy útil usar el buscador cuando se tiene una extensa lista de enlaces almacenados. Por lo tanto resulta interesante añadir descripciones y el máximo de información descriptiva sobre la web guardada para luego poder usar el buscador de manera más eficiente. Esta información adherida al enlace puede ayudar también cuando se trabaje en grupo para crear notas a los componentes de la red.

6/ Red Delicious: A parte de uno uso individual donde delicious permite tener los enlaces temáticos organizados, accesibles en todo momento y desde cualquier lugar, como por ejemplo en un aeropuerto, donde estás “chupando” de la conexión wifi gratuita y leyendo un periódico, ves una noticia que puede resultar interesante para el director comercial, en un par de clicks lo guardas, y sigues leyendo. Pero eso no es todo. Si el director comercial y tu, compartís la red de este marcador social, él será avisado inmediatamente de la novedad que has insertado.

Una red puede ser pública o privada, es decir puedes restringir su acceso a sólo personas autorizadas, lo que permite tratar con datos confidenciales, aunque ya se sabe, en Internet no hay nada plenamente seguro, con lo que hay que usar el sentido común para evitar sorpresas indeseadas.

Para conectar los diferentes usuarios basta con visitar la página personal y hacer click sobre el botón “your network”, situado arriba a la izquierda, y serás dirigido a una página como esta en la que se debe insertar el nombre del usuario a incluir en la red en recuadro gris de la derecha. En esta imagen puedes ver que pone como ejemplo “dep-marketing-opt”.

Una vez se ha añadido el usuario, esté deberá de aceptar la adhesión a la red desde su propio panel, en el mismo panel gris del lado derecho. Y clickar sobre “YES”, para aceptar la invitación a la red.

Desde ese momento, ambos podrán compartir información en páginas web de una manera eficiente y rápida.

7/ Envío de enlaces a la red creada. Una vez tenemos la red creada y los usuarios enlazados, resulta muy fácil compartir los enlaces. Y para ello pondré otro ejemplo de como aprovechar el potencial de los marcadores sociales dentro de una empresa:

Navegando desde casa por una red social de viajes, descubro una oferta de una agencia de viajes que puede interesar al departamento de marketing puesto que la empresa acudirá a una próxima feria en Bruselas, y están buscando alojamiento en un lugar cerca del recinto ferial y, si es posible, económico. Casualmente la oferta cumple con los requisitos. Entonces decido compartirla con el jefe del departamento de marketing. Así rellenaré el formulario tras clickar sobre el botón de TAG, como explica el paso 4.

Para compartir los datos con un usuario de la red hay que seleccionar el destinatario de la lista de “Network Tag” situada en la parte inferior haciendo click sobre el nombre. Observa que estas etiquetas de red empiezan siempre con “for:+usuario”. Al añadir esta etiqueta de red, se comparte la información. Mediante los paneles inferiores del navegador el destinatario será avisado, visualizando un sobre activo con el número de enlaces nuevos en la parte inferior derecha del navegador.

A delicious se le puede dotar de innumerables servicios y utilidades, como el uso de RSS para conocer novedades sobre etiquetas concretas, realizar pequeñas acciones de marketing online, e incluso alguna acción de linkbuilding como marketing en buscadores. Tiene un gran potencial a pesar de ser una herramienta gratuita y sencilla, seguro que alguna más se te puede ocurrir, eso si, aviso, cuando empieces a usarlo ya no podrás estar sin él, especialmente si te conectas a Internet desde varios ordenadores.

23/06/2008

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Etiquetas: declicious, desarrollo web, gestión eficiente, herramientas online, marcadores sociales, Tutorial, web 2.0

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